美的何佳龙：科技引领 打造美好净水生活-ks8凯发官方网站

　　8月7日，由中国消费者协会主办,《中国消费者》杂志、直饮水时代全媒体承办，京东商城协办的第三届ks8凯发官方网站-凯发体育vip下载消费教育科普公益活动总结大会在北京举行。据悉，此次科普活动主要是向公众普及净水知识，传播净水理念。

　　总结大会结束后，就公益活动参与初衷、美的的净水理念、净水器消费警示等话题，美的事业部北京区域经理 何佳龙接收了媒体记者专访。

　　图：美的热水器事业部北京区域经理 何佳龙

　　【采访时间】：2017年8月7日

　　【采访地点】：第三届净水器消费教育科普公益活动总结大会

　　【采访嘉宾】：美的热水器事业部北京区域经理 何佳龙

　　美的净水器的优势：技术和服务

　　美的是一个综合性家电集团，从2001年成立净水项目组，专门从事净饮水产品的研发和产销，隶属美的热水器事业部，水处理专家、博士生、研究生等人才云集。美的净水自建国内最大无尘车间、实验室，产品出厂必须要经过160多道严格的测试，确保出厂产品的品质和可靠性。

　　以“全球、科技、美学”为品牌理念

　　以“全球、科技、美学”为品牌理念，美的净水致力于做全球的水处理行业的专家，为全球的消费者提供包括用水和饮水在内全方位的凯发体育vip下载的解决方案。美的2016年收购了德国工业4.0科技皇冠上的明珠-库卡，通过一系列自动化、智能化产品的引入，消费者得以享受到更好的消费体验。美的的产品美学体现在产品的工业设计上，拿下多个设计大奖。其中行业独创的“小身材，大通量”净水器给消费者带来视觉和功能使用上完美呈现。

　　“质量与服务”的重要性

　　净水器是“入口型”家电，直接关系到人的身体健康，因此产品本身的质量相较于其他家电产品来说，更加重要。同时，净水器产品本身需要安装、需要定期维护，所以厂家提供的“服务”也比其他家电产品要求更高。整体来说，净水器是目前所有家电产品中，对产品质量和凯发体育vip下载的售后服务要求最高的产品。

　　对于美的净水器来说，质量和服务是我们做这个产品的出发点和落脚点。举例来说，净水器的漏水问题是一个质量过硬产品必须要解决的问题。相信很多ks8凯发官方网站-凯发体育vip下载都遇到了这个问题，但不是每个品牌都能正面解决这个问题。

　　美的从一开始就发现组合拼装的水流通道，无论怎么优化，都存在这漏水隐患。随着使用时间不断增长，漏水的可能性会变得越来越大。摆在我们面前的是两套解决问题的思路，一个是早发现，早制止，给净水器增加漏水报警装置，出了问题让消费者第一时间知道，从而达到降低损失的目的。另一个是，彻底解决漏水隐患，把出问题的概率降到最小。

　　第一个方案，实现简单，变相的去解决问题，并且会成为净水器的一个功能卖点，可以拿出来说。而第二个方案，实现难度大，并且消费者购买初期很难感知到，但它是真真正正的解决问题，提高产品质量的体现。美的选择第二个凯发体育vip下载的解决方案后，花了差不多5年时间，研发出第一代集成化水路板，整机接口由原来的30多个变为7个，整体漏水概率降低77%;取得这样的技术突破，美的还要做的更好，现在我们开发出第二代水路板，从工艺升级和材质升级，大大提高了产品本身的质量和可靠性。

　　关于服务，美的净水器凭借这全国3000家售后网店，做到的全国绝大部分的区域覆盖，同时承诺24小时预约上门安装，实效解决消费者在净水器使用过程中遇到的各种问题。