从安全到舒适健康，居民饮水用水挖掘新发展机遇-ks8凯发官方网站

　　随着我国整体基础设施的改善，居民已基本实现“用电自由”、“用水自由”，和城市居民“用气自由”，人们对于生活的需求不再仅仅局限于基本的物质满足，而是更加注重品质、健康、环保等方面。从基础的生活饮水，到追求活水、健康水、舒适水，从关注单一的用水场景，到追求沐浴、烹饪、洗涤等家庭全屋用水的舒适体验，人们的饮水、用水理念在不断变化，为了了解中国居民目前的用水态度和需求、全屋用水的心智认知、家庭净热水品类的市场现状和机会趋势，助力企业识别市场潜在机会，中国家用协会委托益普索就家用和ks8凯发官方网站-凯发体育vip下载两大品类开展了一次深入的消费者调查活动。

　　本次调查，采用定性先行探索、定量后置验证的方式，分别对上海、嘉兴、北京、广州、西安、太原6个代表性城市的共计18个家庭进行入户深访，通过两次次共计1460个样本做了定量调研，定量样本主要涵盖超一线、新一线/二线、三线、四线城市，年龄覆盖20-54岁租房人群、自有住房人群。调研结果主要展示了，当下居民对家用热水器、家用净水设备的现有认知率、安装率和未来的尝试意愿程度、尝试障碍;家庭用水场景的水源方案、过去3年内用水的行为变化、对现有水源方案水质和水压的满意度以及家用热水器、净水器的购买和使用行为，包括购买渠道/购买决策、使用体验、使用场景、对设备的需求、未被满足的需求、未来的期待。

　　通过本次调研我们发现：

　　• 中国居民已实现用水自由，但对水质的担忧仍然存在，对净水的追求不断提升。日常饮用净水器过滤水的人数增长最快且满意度最高，使用净水的场景覆盖广泛且未来增加使用的意愿强烈。消费者对净水的追求不仅仅是需求，而是已经落实在实际行动和消费行为中。

　　• 此外，回暖趋势偏弱，但刚性需求仍然存在，行业需重视补足产品劣势，警惕现有客户流失。

　　• 调查还发现，消费者对于全屋用水的概念认知少，正确理解甚至已经配备全屋用水的更少。概念认知不深、不了解各类设备在用水环节的作用是全屋用水安装的主要抗性。在消费者已有更高端更健康的用水需求下，打破品牌和消费者之间的心智壁垒，是提高认知、扩大渗透的第一要义。

　　本次调研活动已经形成《中国居民饮水、用水行为调查报告》，报告咨询：

　　骆媛媛 010 51696607 luoyy@cheaa.org

　　高殿美 010 51696620 gaodm@cheaa.org